PTT ATM'de Para Sıkışması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yenibosna 6002 hizmet numaralı PTT ATM'sinde dün öğlen saatlerinde para yatırdım. ATM, parayı aldı, kartımı iade etti ve 'servis dışıdır' uyarısı verdi. Makbuz veya herhangi bir belge vermedi. Yüklü miktardaki param ATM'nin içinde sıkıştı. İçerideki güvenlik görevlisi, bunun sıkça yaşandığını ve param için kendi bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Banka, ne zaman sayım yaparsa o zaman paramın hesabıma yatacağını belirtti. Güvenlik görevlisinin bu duruma alışılmış bir olay gibi yaklaşması ve ilgisiz tavrı beni çok üzdü. Ayrıca, PTT ATM'lerinde bu tür arızaların sürekli yaşandığı ve arızalı olduklarının cihazlarda belirtilmediği söylendi. Paramın ne zaman iade edileceği belirsiz ve bu süreçte mağdur oldum. Konuyla ilgili tazminat davası açmayı düşünüyorum.