Faturam Hâlâ Gelmedi Üç Kez İletişime Geçtim Çözüm Bekliyorum

30.07.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Arnica Tayfun model süpürgeyi 3.672 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu alışverişe ait faturam bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

5.08.2026 tarihinde destek talebime dönüş yapılarak faturanın ilgili tedarikçi mağazaya iletildiği ve gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan süre geçmesine rağmen ne e-posta ne SMS ne de Epttavm hesabım üzerinden faturaya erişemiyorum. Bu süreçte Epttavm müşteri hizmetleriyle üç kez daha iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve faturam hâlâ oluşturulmadı veya tarafıma iletilmedi.

Hem garanti, hem iade/değişim, hem de yasal yükümlülükler açısından faturaya ihtiyacım var. Epttavm’nin PTT-TSB7FP133-300726 numaralı siparişime ait faturayı ivedilikle oluşturarak tarafıma iletmesini ve bu konuda tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.