Protez Tırnak Çinare Randevu Sistemi Ve Personel Tavrı Kötü

Çinare Protez Tırnak’a uzun süredir giden bir müşteriyim ve özellikle randevu sistemlerinden ve son işlemimden dolayı ciddi memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ne zaman randevu alıp gitsem mutlaka uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Aynı saatlere kapasitenin üzerinde müşteri alınması, randevu sisteminin sağlıklı işlemediğini açıkça gösteriyor.

En son gittiğimde işlemimi Çinare Hanım yaptı. Tırnak etlerim işlem sırasında ciddi şekilde acımasına rağmen bununla ilgilenmedi, sadece “geçer” diyerek devam etti. Tırnaklarım adeta yanmış gibi oldu ve yapılan manikür de son derece özensizdi, tırnaklar eşit olmadığı için görüntü olarak çok kötü duruyor. Ayrıca sıradaki işlemi hızlandırmak için dört parmağımı aynı anda yapmaya çalıştı, bu da hem konforumu hem de işlem kalitesini olumsuz etkiledi.

Ben bu işletmeye özellikle Uzman g** ve Uzman Ya** için gidiyordum. Y**’un işten çıkması bence bu dükkan için büyük bir kayıp olmuş. Son dönemde fiyatlandırmaların da çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Kasadaki görevlinin tavrı da oldukça rahatsız edici, diğer uzmanların suratları da sürekli asık olduğu için kendimi müşteriden çok yük gibi hissediyorum. Ayrıca işlem sırasında çalışanların kendi aralarında özel hayatları ve aşk hayatlarıyla ilgili yüksek sesle konuşmalarını da bir müşteri olarak duymak istemiyorum, bu durum ortamın profesyonellikten uzaklaşmasına neden oluyor.

Randevu sisteminin acilen düzenlenmesini istiyorum. Eğer dört uzman varsa, sekiz kişiyi aynı zaman dilimine sıkıştırmak yerine gerçekten sadece dört kişi alınmasını, böylece hem bekleme süresinin hem de çalışanların üzerindeki baskının azalmasını talep ediyorum. İşlemlerin daha özenli yapılmasını, çalışanların tutumlarının iyileştirilmesini ve fiyatlandırma ile kasa iletişiminin daha şeffaf ve profesyonel hale getirilmesini bekliyorum.