to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi, İptal Talebi Ve Ücret İadesi İsteği
17.02.2026 tarihinde Proteinocean internet sitesi üzerinden saat 16.00’dan önce 2 adet milk protein siparişi verdim. Sitede, saat 16.00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim kargoya verilmedi ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün 18.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp iletişim hattına yazdığımda yoğunluk nedeniyle siparişlerin kargoya verilemediği söylendi ancak ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmadı.
Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere oluşturduğum 10434290 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaşanan gecikmenin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo departmanımızda dönemsel olarak yaşanan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerin hazırlık süreçlerinde gecikmeler oluşabilmektedir. Siparişiniz kargoya verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim
