Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Gecikmesi, İptal Talebi Ve Ücret İadesi İsteği

profile
18 Şubat 15:43
1.274
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

17.02.2026 tarihinde Proteinocean internet sitesi üzerinden saat 16.00’dan önce 2 adet milk protein siparişi verdim. Sitede, saat 16.00’dan önce verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim kargoya verilmedi ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün 18.02.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp iletişim hattına yazdığımda yoğunluk nedeniyle siparişlerin kargoya verilemediği söylendi ancak ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir bilgi paylaşılmadı. Ayrıca siparişimi iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapılmadı.

Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere oluşturduğum 10434290 numaralı siparişimle ilgili olarak, yaşanan gecikmenin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.

siparis-gecikmesi-iptal-talebi-ve-ucret-iadesi-istegi-1.jpg
profile
1 Destek
19 Şubat 07:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo departmanımızda dönemsel olarak yaşanan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerin hazırlık süreçlerinde gecikmeler oluşabilmektedir. Siparişiniz kargoya verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Emrah
Emrah
01 Mart 11:37

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
09 Şubat 19:05
2.041

Kargo Süresi Bilgilendirmesine Uymayan Siparişin İptali Ve İadesi

profile
17 Şubat 16:48
1.058
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru