Aynı Gün Kargo Sözünün İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Proteinocean’nin kendi sitesinden 4 Mart günü saat 16.00’dan önce mass Gainer lansman, sos paketi ve Creatine siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargoya verilir” ibaresine güvenerek, özellikle hafta sonundan önce elime ulaşsın diye bu firmayı tercih ettim. Ancak siparişim aynı gün kargoya verilmedi ve bugün 6 Mart olmasına rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi.

İlk günü fark edince müşteri hizmetlerine yazdım, gecikmeden dolayı özür dileyip ertesi gün kargoya verileceğini söylediler. Ertesi gün tekrar yazdığımda ise kargo şirketi sisteme girdiğinde takip numarasının SMS ile iletileceğini belirttiler. Buna rağmen bugün hâlâ ne kargo şirketinden bir mesaj aldım ne de proteinocean sitesinde siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor. 10706233 numaralı siparişim ortada kaldı ve planladığım tarihten önce kesinlikle elime ulaşamayacak gibi görünüyor.

Sitede “aynı gün kargo” sözü verilip bunun tutulmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en geç bugün acilen kargoya verilmesini, aksi halde 10706233 numaralı siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.