Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Uzun süredir alışveriş yaptığım Proteinocean ile son iki aydır özellikle kargo konusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Başlangıçta böyle bir problem yokken, artık hemen hemen her siparişimde gecikme oluyor. Sitede ürünlerin üzerinde “aynı gün kargo” ibaresi açıkça yazmasına rağmen, siparişlerim kargoya geç veriliyor ve kargo da geç teslim ediliyor.

Ankara’dan Ankara’ya verdiğim siparişler, siparişten sonra 4 günü bulmadan elime ulaşmıyor. Son olarak 8 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, protein tozu ve protein bar içeren 10261004 numaralı siparişimde de yine aynı gecikmeyi yaşadım. Ürünleri özellikle hızlı teslim edileceği için tercih etmeme rağmen, vaat edilen aynı gün kargo hiçbir şekilde yerine getirilmedi.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili Proteinocean ile iletişim kurmak istedim ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem sitede verilen “aynı gün kargo” sözünün tutulmamasından hem de iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Siparişlerimin, sitede belirtilen sürelerde ve özellikle aynı şehir içi gönderilerde çok daha hızlı ve zamanında kargoya verilmesini ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.