to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürün yeni olmasına rağmen her darbe almasında kendini kitliyor ve servis moduna geçiyor yani servise gidip açtırmak gerekiyor ve bu işlemi her seferinde servis ücretli yapıyor aynı zamanda pos makinesi kapalı olduğu için işyerinde de malı kayba neden oluyor.
Ingenico'dan aldığımız pos cihazı henüz 1 sene olmamasına rağmen 4,5 kere servise gönderildi ve cihaz sürekli olarak kendini kapatıyor. Cihazın slip değiştirme kapağı o kadar kötüydü ki elimizde kaldı ve cihaz günde en az 20 kere kapanıp 3,4 kerede donuyor. Servise göndermemize rağmen bir çözüm bulu...
3 gündür pos makinesi bozuk servis kaydı oluşturuldu dönen gelen yok. Bu tip ürünlerde servis hizmetinin çok daha iyi olması gerekiyor. Yeni pos almak zorunda kaldık faaliyetimize devam edebilmek için. Sanki tek kullanımlık bir cihaz aldıktan 2-3 ay sonra bozulunca karşınızda muhatap bulamayacağınız...
Pos cihazı 'Servis zorunlu modundadır' yazıyor ve servise ulaşamıyoruz. Ne WhatsApp'tan ulaşabiliyoruz, ne de servis numarasından aramamıza rağmen telefonlara bile bakılmıyor. Bütün seçenekleri denedim, bekletip kapatıyorlar.
1,5 ay önce 2 adet pos cihazı devri ile ilgili başvuru yaptık. 4850 TL civarında devir ücreti istendi. Ödemesini yaptık. 5-6 gün sonra devir için arkadaşlar geldiğinde makinelerin kendisini kilitlediği ve servise gitmesi gerektiği söylendi. 2 makine için toplamda 5300 TL servis bedeli istendi. Başka...
Yorumlar