to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronto Tour ile 20 Eylül çıkışlı satın aldığımız Fransa-Almanya-İsviçre turu tur şirketi tarafımdan iptal edildi. Sonrasında paramızı iade istedik. Sözleşmede ödediğimiz kurdan geri ödeme yapılacağını yazıyor buna tamam ama ücretin tamamı tur şirketi tarafından iade edilir diyor ama bizden 4000 TL gibi bir ücret kesildi ve ulaşmak istediğimizde biz sizi arayacağız oldu. Ne bir makbuz ne bir resmi bir şey hiçbir şey yok hem kur açısından kaybımız oluyor hem de tl olarak bile kesinti yapıyorsunuz. Bir açıklama bekliyorum... Pronto Tour profesyonel zannetmiştim ama hiç değilmiş.
5.8.2024 tarihinde Pronto Tour'dan 16.08.2024 tarihi kalkışlı bir adet tur aldım. Ama 12.08.2024 tarihinde mail atarak turun yeterli kişi sayısına ulaşmadığı için iptal olduğunu bildirdiler. Ben de para iademi istedim. Şu anki şartlarda ne alırsan al iptal edildiği takdirde hemen para iadesi hesabın...
Pronto Tour 14 iş günü geçmesine rağmen para iadesi yapmıyor. Turu 25 Mayıs'ta satın aldık Alpler'de 5 ülke 14 Ağustos çıkışlı turdu. Vize randevusu alınamadığı için iptal olması gerektiğini belirttiler 10 Temmuz tarihinde kesinlikle yetişmeyeceğinden arayıp iade işleminiz başlamıştır diye bilgi ver...
Pronto Tour'dan temmuzda iki kişilik Fransa turu satın aldık. Vize yetişmediği için turu iade ettik. Bir ay kala iade edildiği sürece ücretin tamamen geri iade edileceği söylendi. 19 Ağustos gibi iade ettik, 14 gün içinde bize iade yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen yapılmadı ve turu...
Pronto Tour firmasından kredi kartımdan aldığım Balkan Turunu 4 Ağustos 2023 Cuma günü iptal ettirdim ve yasal sürecin 2 hafta (14 gün) olduğunu ve bu süreçte kredi kartıma iadesinin yapılacağı söylendi, üzerinden 2 hafta geçtiğinde 18 Ağustos 2023 tarihinde aradığımda telefon ile görüştüğüm beyefen...
Pandemiden 4 ay önce alıp hala gidemediğimiz İtalya turunu 5. Kez iptal eden ve her seferinde bizden ekstra ücret talep eden ve her seferinde verdiğimiz ücretin karşılığında verdikleri paketi iptal eden bu firmadan son derece şikayetçiyim. Paranızı iade alabilirsiniz deyip 4 sene önce euro üzerinden...
Yorumlar