to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Promed üzerinden Shinefacial cihazı satın aldım. Satın alma sürecinde cihazla ilgili satış sonrası teknik destek, eğitim ve her zaman ulaşabileceğim bir iletişim hizmeti verileceği özellikle belirtildi. Ancak bugün geldiğimiz noktada ne teknik destek ne de kullanım eğitimi için herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.
Cihazı Mayıs 2024’te yaklaşık 250.000 TL bedelle satın aldım. Cilt ve saç analizi yapabilmek için bu cihazı tercih ettim, şu an için ciddi bir yatırım yapmama rağmen cihazı profesyonel şekilde kullanabilmem adına tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor. Telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, cihazın kurulumu ve detaylı kullanımına ilişkin sorularım yanıtsız bırakıldı.
Satış öncesinde vaat edilen destek hizmetlerinin satış sonrasında tamamen yok sayılması hem ticari hem de hukuki açıdan kabul edilebilir bir durum değildir. Kurulum, eğitim ve teknik destek için gün verilmemesi ve hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İletişim için verilen +90 ***********46 numarası üzerinden yaptığım tüm aramalar sonuçsuz kalmıştır.
Bu süreçte tarafıma ivedilikle dönüş yapılmaması ve satış öncesi vaat edilen destek hizmetlerinin sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Ciddi bir bedel ödeyerek satın aldığım Shinefacial cihazına ilişkin kurulum, eğitim ve satış sonrası desteğin acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılının Mart ayında toplamda 10 seans olacak şekilde satın aldığım epilasyon paketinin 6 seansını kullanıp şehir değişikliği nedeniyle ara vermek zorunda kalmıştım. Dün (02.01.2025) firmayı aradığımda kalan 4 seansımı kullanmak istediğimi belirttiğimde, telefondaki kadın öncelikle üstünden 3 yı...
Dream medikal firmasından aldığım cihazlar ile 1 yıldır sorun yaşıyorum. Garantisi olmasına rağmen cihaz yüzünden defalarca kere mağdur oldum. Aldığımız günden beri cihaz sorunlu. Hydrafacial aldık hortumu tıkandı verdikleri solüsyon yüzünden biz suçlu olduk. Alman diode bar dedi ürünler Çin malı. B...
8 martta Hydrafacial işlemi satın aldım 4 seans. Gayet güler yüzlü sattılar. İşlemi yaparken pedlerden ıslak bir koku geldi ama önemsemedim. Daha sonra yüzüme yaptıkları maskeyi temizlemesi için ilk işlemi yapan personel tarafından görevlendirilen ikinci personel lavaboda yıkamamı zor çıktığını söyl...
2024 Ekim ayında Beşiktaş şubesinde başladığım lazer epilasyon sürecinde, Temmuz 2025’e kadar toplam 4000 TL ödeme yaparak seanslara devam ettim. Seanslar sırasında ara ara sonuç alamadığımı belirttim, ancak bana sürekli olarak “cihazımıza güveniyoruz” yanıtı verildi. Son seanstan sonra da sonuç ala...
15 Mart 2024 tarihinde V-Cont ile sözleşme imzaladık ve ödememizi yaptık. Cihazı yanlış adrese gönderdiler ve haberimiz olmadığı için günlerce boşuna bekledik. Cihaz geldi, kurulum için bekledik, kurulum yapıldı. Cihaz 1 gün çalıştı, sonra çalışmadı. Haftalarca bekledik, ne bilgilendirme yapıldı ne ...
Yorumlar