Prohummer Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Ve Tekrar Gönderim Talebi

Prohummer’dan internet üzerinden Prohummer PH101 2’li bahçe seti 58v siparişi verdim, ancak bana phm011 21v ürün gönderildi. Ürün elime 22.10.2026 tarihinde ulaştı ve kutu üzerindeki model numarasından yanlış ürün gönderildiğini açıkça gördüm. Bu sipariş için 2.700 TL ödedim ve sipariş numaram PH261020766521’dir.

Durumu fark eder etmez firma ile WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım ve aramalarım cevapsız bırakıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçildiğinde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi alınarak, sipariş verdiğim Prohummer PH101 2’li bahçe seti 58v modelinin tarafıma acilen ve ek bir ücret talep edilmeksizin gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 2.700 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.