Prohome Temizlik Şirketi’nden Yetersiz İşçilik ve Cevapsız Mağduriyet

28.01.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki dubleks dairem için Prohome temizlik şirketi ile inşaat sonrası temizlik hizmeti için 15.000 TL bedelle anlaştım. Profesyonel bir ekip ve işçilik beklerken gelen ekibin kullandığı temizlik malzemeleri dahi son derece yetersiz ve özensizdi, aslında işin başından bunun böyle olacağı belliydi.

Ekip temizlik süresince evi kimseyi içeri almadan kapalı şekilde çalıştı, temizlik yapılırken kontrol etme şansım hiç olmadı. Sabah 09.30’da başlayıp akşam 16.45 civarında işi bitirdiklerini söylediler. Evi teslim ederken parke, seramik ve tüm zeminleri tamamen ıslak şekilde bıraktılar, bu nedenle o anda detaylı inceleme imkanı yoktu. Zeminler kuruyunca bütün inşaat pisliğinin aslında temizlenmemiş olduğu ortaya çıktı.

Mutfak dolaplarının içleri kirliydi, çekmecelerin en alt kısımlarına bez dahi sürülmemişti. Pencerelerin üstleri toz içindeydi, banyo ve duşakabin ise beklentimin çok altında, adeta hiç temizlenmemiş gibiydi. Temizlik yaptırdığım evi şu an tekrar baştan temizlemek zorundayım.

Durumu fark ettikten sonra firmaya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak attığım mesajlar okunmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemenin tamamını kapıda nakit olarak yapmama rağmen bu kadar özensiz bir hizmet almam ve üzerine muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.