Pınar Temizlik'ten Eksik Ve Yetersiz İnşaat Sonrası Temizlik Hizmeti Sonrası Ücret İadesi Talebim

Bursa Balkan Mahallesi’indeki dairem için 10.12.2025 tarihinde Pınar Temizlik’ten inşaat sonrası temizlik hizmeti aldım. Sabah 09.45’te başlayıp 17.15’e kadar dört personelle çalıştılar. 12.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ancak iş bittiğinde evin pek çok yerinin hâlâ toz içinde olduğunu, camların da yüzeysel bir şekilde silindiğini gördüm.

Bazı odalar ve köşeler neredeyse hiç el değmemiş gibiydi. Durumu çalışanlara ve yetkili kişiye ilettiğimde, itirazım üzerine “4 personelle ancak bu kadar yapılır” şeklinde bir cevap aldım ve tekrar temizlik yapamayacaklarını belirttiler. Ödediğim ücrete ve verilen sözlere rağmen dairemin inşaat sonrası temizliği beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Temizliğin eksik ve özensiz yapıldığına dair elimde video kayıtları bulunmaktadır. Bu kişilerden tekrar hizmet almak veya eve gelmelerini istemiyorum. Alınan hizmetin bu haliyle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve ödemiş olduğum 12.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.