Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33910391
5
İdris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
İdris
Proforce Spor Ekipmanları
10 Ekim 2025 12:45
640
İdris'in Teşekkür Mesajı
“İlgililer yardımcı oldu. Talep ettiğim ürünü esli fiyattan satın aldım... Kendilerine teşekkür ederim... Ayrıca şikayet var sitesi çalışanlarına da teşekkür ediyorum...”

04.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Proforce mağazasından Proforce Optimum Koşu Bandı siparişi verdim (Sipariş No: 208752325533). Siparişi kredi kartı ile 3 taksit olarak oluşturdum. Taksitli sipariş verip vermediğimden emin olamadığım için iptal işlemi yapmak istedim ancak "işlem yapılamıyor" uyarısı aldım. 07 Ekim’e kadar kargolanacağı söylendi fakat 06.10.2025 tarihinde adıma fatura düzenlenmesine rağmen ürün bir türlü kargolanmadı.

Bu süreçte N11 canlı destek hattı ile birkaç kez görüştüm. Mağaza, önce kargo sisteminde hata olduğunu belirtti. Ertesi gün ise siparişin iptal edildiği söylendi. Ancak faturanın kesilmesi ve ardından siparişin iptal edilmesi beni mağdur etti. Ürünü yeniden sipariş etmem istendi fakat ürünün fiyatı 10.925 TL’den 13.680 TL’ye yükselmişti. Bu durumun haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün bana eski fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini rica ediyorum.

siparis-iptali-sonrasi-fiyat-artisi-ve-magduriyet-yasadim-1.pdf
Proforce Spor Ekipmanları Logo
Proforce Spor Ekipmanları
13 Ekim 2025 09:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhabalar sipariş numaranız üzerinden kontrol sağladığımda iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayım. Eski fiyattan sizlere yardımcı olacağız.

İdris
İdris
13 Ekim 2025 18:43

Sayın Proforce yetkilileri ile yaptığım görüşmede sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, anladığım kadarıyla N11 sistemindeki yazılımsal sorun ile ilgili olabileceği ancak N11 canlı bağlantıdaki görevlilerin de eksik ve yanlış yönlendirmelerinden kaynaklı olabileceği kanısında hem fikir olup, sipariş verdiğim ürünü eski fiyatından tarafıma göndereceklerini ve bu fiyattan sipariş verdiğimi belirtmek isterim. Yetkililere teşekkür ediyorum...

İdris
İdris
18 Ekim 2025 13:22

İlgililer yardımcı oldu. Talep ettiğim ürünü esli fiyattan satın aldım... Kendilerine teşekkür ederim... Ayrıca şikayet var sitesi çalışanlarına da teşekkür ediyorum...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Koşu Bandı İçin Para İadesi Talebi

profile
Erdinç
Kochler
18 Ağustos 2025 18:10
1.766

11.06.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Kochler mağazasından “Pro Ev Tipi 12 km Hızlı Uygulama Destekli ve Müzikli Uzaktan Kumandalı Koşu Bandı” satın aldım. Ürünü toplam 6.370 TL ödeyerek aldım ve 13.06.2025’te Yurtiçi Kargo ile (kargo no: 176170356468) evime teslim edildi. Koşu bandının 2 yıl...

kullanilamayan-kosu-bandi-icin-para-iadesi-talebi-2.jpg
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza

profile
Hasan
Kochler
17 Eylül 2024 20:07
8.255

16.08.2024 tarihinde arkamda durur diye daha pahalı olmasına rağmen Trendyol uygulamasından satın aldığım koşu bandını tarafıma tesliminden 15 gün sonra kullanmaya başladım ve daha 4-5 defa kullanmadan bant kısmının esnediğini fark ederek ürünün ayıplı olduğunu düşünüp Trendyol ile iletişime geçtim....

20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
+4
1 Destek

Koşu Bandı İlk Kullanımda Arızalandı İade Süreci Sorunlu

profile
Gülbin
Kochler
11 Ekim 2025 00:05
2.596

10 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim Kochler ev tipi koşu bandı, sabah 08.45’te Yurtiçi Kargo ile evime teslim edildi. Aynı gün akşam 21.00’de ürünü kurdum ve denemek istedim. Daha önce de aynı markadan bir ürün almıştım; o da üç ayda bozulmuştu ve garanti kapsamında ücret iadesi...

Koşu Bandı İlk Kullanımda Arızalandı İade Süreci Sorunlu
kosu-bandi-ilk-kullanimda-arizalandi-iade-sureci-sorunlu-2.jpg

Kusurlu Koşu Bandı İadesi Reddedildi

profile
Cüneyt
Kochler
24 Şubat 2025 18:10
2.113

Merhaba 06.02.2025 tarihinde katlanabilir koşu bandı teslim alındı. Mesleğim gereği yurt dışında olduğum için yeni geldim ve açıp kontrol ettiğimde ürünün çalışmadığını fark ettim. İade süresini 3 gün geçmiş olmasına rağmen kusurlu ürünü iade alamayacaklarını ancak tamirat yapılabileceğini belirtt...

Kusurlu Koşu Bandı İadesi Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz