to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo’dan Trabzon Vakfıkebir bayisinden aldığım 32PA225EG model televizyonun kumandası, ilk günden itibaren arızalı çıktı. Kumandanın tuşları işlevsiz, TV’yi açıp kapatmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunu hem servise hem de Profilo müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “aksesuar garantiye girmiyor” denilerek yardımcı olunmadı.
Kumanda, TV ile birlikte teslim edildiği ve ilk günden beri çalışmadığı halde, garanti kapsamına alınmaması beni mağdur etti. Saygın bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim. Kumanda arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Profilo 32PA225EG model televizyonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Sivas Profilo bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kasma, donma ve bağlantı kopukluğu gibi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle televizyon açıldıktan birkaç saat sonra kumanda komutlarını algılamıyor, bazen 5-6 saniy...
İki ay önce Profilo marka bir televizyon aldım. Ürün sıfır ve garantili. Ancak televizyon kumandasında bir sorun yaşamaya başladım. Açmıyor, pilleri çıkarıp takınca bazen çalışıyor gibi davranıyor. Durumu servise bildirdiğimde ise bana 'Eğer gelir ve sorun bulamazsak 350 TL servis ücreti alırız.' de...
Profilo bayisinden yaklaşık 2 ay önce 65PA525ESG model televizyon satın aldık. Ürünü ilk aldığımız günden beri ekranda piksel sorunu mevcut. Satın aldıktan 1 ay sonra Profilo yetkili servisi eve geldi. Servis personeli ekrana parmaklarıyla bastırarak zamanla düzeleceğini söyledi ve değişim olmayacağ...
05.07.2023 tarihinde seri no: Profilo 32PA220E numaralı Barkod No: 00630196101090005748 numaralı Televizyon kurulumu Profilo servisi tarafından yapılmış olup garanti belgesi düzenlenmiştir, iki yıl süreli garantisi devam eden televizyon bozulmuştur. 17.06.2023 tarihinde servis için genel merkezi ara...
Profilo marka TV'nin kumandası çalışmıyor müşteri hizmetleri ve servisle görüştük kumandanın değişimi yapılacağı söylendi 8 gün oldu hala ses yok. Tekrar aradığımızda ilgilenecek müşteri temsilcisine de ulaşamıyoruz. Servisi aradığımızda da getireceğiz diyorlar ama gelen giden yok. TV'nin kendi üzer...
Yorumlar