Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo TV
32PA220E
Profilo Garanti Belgesi Varken Fatura Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

ID:32852044

Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Garanti Belgesi Varken Fatura Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

00:00

Yalçın

Profilo TV

25 Haziran 2025 17:33

1.603

05.07.2023 tarihinde seri no: Profilo 32PA220E numaralı Barkod No: 00630196101090005748 numaralı Televizyon kurulumu Profilo servisi tarafından yapılmış olup garanti belgesi düzenlenmiştir, iki yıl süreli garantisi devam eden televizyon bozulmuştur. 17.06.2023 tarihinde servis için genel merkezi aradığımda yetkili servise yönlendirilmiş olup servis Garanti belgesi ve ne alakaysa faturayı istemiştir. Faturanın neden gerekli olduğunu sorduğumda genel merkez politikası gereği denilmiştir. Faturayı TV yi satan bayiden alabileceğim söylenmiş olup, TV yi satın aldığım bayiyle görüştüğümde faturaya ulaşamadığını söylemiştir. Servisle tekrar iletişime geçtiğimde fatura yoksa hizmet veremeyeceklerini söylemişlerdir. Profilo Televizyon için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda faturanın olması gerektiği belirtilmiş yoksa çözüm üretemeyeceklerini bildirmişlerdir. Tüketicinin korunması hakkında kanunun 56. Maddesine göre asıl ibraz edilmesi gerekenin Garanti belgesi olması gerekmekteyken Profilo neden fatura istemektedir. Anlamış değilim. Sonuçta Televizyonu yaşlı büyüklerim için almıştım ve şu an onu kullanamıyorlar. Profilo sattığı ürünle ilgili herhangi bir çözüm üretmemektedir.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Profilo TV Garanti Süreci Ve Teknik Servis Sorunları

Enes

Profilo TV

25 Temmuz 2024 15:34

3.055

Ürünü 2021'de aldım, TV 50PA515EG. TV ile birlikte buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi aldım ve kurulum yapılmayacağını, garantinin başlatılmayacağını söyledim. Garanti başlatmadık dediler. Kutulu şekilde kaldı. 2024 yılında ürünleri açtım, TV hariç hiçbirinde sıkıntı yok. TV'yi uyduya bağ...

1 Destek

Profilo Televizyonunda Bitmeyen Sorunlar

Şengül

Profilo TV

20 Mart 2025 02:22

4.836

Profilo 65PA525ESG televizyonunu 25 Temmuz 2023 tarihinde satın aldım fakat aldığımızdan 2-3 ay sonra açtığımız anda korkunç bir ses eşlik ediyordu. Dayanmaya çalıştık, olmadı. Sonra yetkili servise verdik. Günlerce parça bekledik, parça geldi dediler. Olmadı, bu yüzden genel merkeze gönderdik dedil...

4 Destek

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Fabrika Hatalı TV İçin Değişim İstiyoruz!

Gökçe

Profilo TV

16 Ekim 2024 23:03

2.066

2023 temmuz ayında balkonumuz için TV aldık. Kurulduğu günden beri bir donma kanallar arası yavaşlık vardı. Son 1 aydır da aynı şikayetlerle beraber kararıyor kapanıyor. Sinyalleri gidiyor. Müşteri hizmetlerini aradım servis geldi. Bugün anakartın değişmesi gerekiyor. Problemin en başından beri var ...

Profilo TV Yeni TV'de Servis İhmali!

Serhan

Profilo TV

02 Ocak 2024 16:32

2.136

27.11.2023 tarihinde Profilo 40PA315EG model aldığım TV'yi bir akşam karanlıkta açtığımda üst çıtasında bir açıklık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine kurulumu yapan yetkili servise haber verdim. Servis TV'yi 18 Aralık'ta teslim aldı ve fabrikaya göndereceğini söyledi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen...

1 Destek

Profilo Şirketinin İlgisizliği/Panel Arızası/Değişim Yapılmaması

Emrah

Profilo TV

10 Kasım 2023 15:20

8.696

Profilo yetkili satıcısından 13.02.2023 tarihinde satın aldığımız Profilo TV 4K ürünü Ağustos ayında kurulumu yapıldı. Televizyonu yaklaşık 1 hafta izledik, daha sonra sol üst çaprazda şeffaf bir çizgi olduğunu fark ettik. Müşteri ilişkileri ile iletişime geçerek servis çağırdık. Servis inceleyerek ...