Online Diyet Hizmetinde Sağlık Sorunları Sonrası Tehditkar Tavır

Prof. Dr. Tuğba Aydın’dan Instagram üzerinden görüp güvenerek bir online diyet hizmeti satın aldım. 1.400 TL ödeme yaptım ve diyet listem WhatsApp üzerinden tarafıma iletildi, fakat bu süreç baştan itibaren düzenli takip içeren bir diyet olarak tasarlanmamıştı.

Diyetin 5. gününde beş gündür tuvalete çıkamadığımı, kendimi titrek ve kötü hissettiğimi, daha önce yazdığım mesaja da geri dönüş alamadığımı, bir diyetisyen desteğine ihtiyacım olduğunu belirterek kendisine durumu ilettim. Bu mesajım üzerine bana, “Avukatınızla konuşun, gerekiyorsa bu benim hukuki hakkım, cevap vermem, hukuki hakkımı kullanacağım size” şeklinde ifadelerle hukuki süreçten bahsederek, son derece saldırgan ve tehditkar bir üslup ile yanıt verdi. Ayrıca kendisi, “İstediğime cevap verip istediğime cevap vermem” şeklinde ifadeler kullanarak danışanına karşı oldukça umursamaz ve keyfi bir yaklaşım sergiledi.

Ben sağlık problemime çözüm bulmaya çalışırken, böyle basit bir konuda hukuki yönden tehdit edilmek ve bu şekilde küçümsenmek beni hem psikolojik olarak çok yıprattı hem de daha da tedirgin etti. Niye bu kadar sert tepki verdiğini sorduğumda ise, kimsenin enerjisini bozamayacağımı, hukuki hakkını kullanacağını, iki gündür hasta olduğunu ve hastaneye gittiğini söyleyerek konudan uzak, tehditkar ve baskı kuran bir tavırını sürdürdü. En sonunda da “Bugün galiba kötü bir güne uyandınız” diyerek sanki haksız ve problemli olan benmişim gibi hissettirdi.

Şu an hem sağlık açısından mağdurum, hem de bu şekilde mesajlar almaktan, yeniden üzerime gelmesinden ve tehditkar tavrı sürdürmesinden açıkçası korkuyorum. Özür veya ücret iadesi gibi özel bir talebim yok, sadece bu yaşadığımın bilinmesini, bu tavrın görmezden gelinmemesini ve benim gibi mağduriyet yaşayan hastaların dikkate alınmasını istiyorum. Tüm bu sürece ilişkin ekran görüntülerini ve ses kayıtlarını da gerektiğinde kanıt olarak sunabileceğimi belirtmek isterim.