Procsin Mağdur Ediyor, Müşteri Memnuniyetini Umursamıyor

Merhabalar, 26.07.2024 tarihinde Procsin Kadıköy şubesinden bir ürün satın aldım. Bu ürün karşılığında 300 lira ödeme yaptım. Temsilci ürünün 12-18 saat kalıcı olduğunu söyledi ama 1-2 saat kalıcılığı mevcut. Orada denediğim tester kırık olduğu için bu şekilde kırılıyor mu dedim “hayır bu burada uzun zamandır var ve sert davranılmış o yüzden” dedi. Ben ürünü aldım ve 2 ya da 3 kez kullanmamın ardından minik minik açmama rağmen kırıldı ve düştü. Kalan kısmı da sürekli boya akıtıyor ve her yerim boya olduğu için kullanamıyorum. Çağrı merkezi çözüm sağlayamadığı için mağazadan alınan ürün için WhatsApp hattına yazmamı iletti, Procsin WhatsApp hattı da mağazadan alınan bir ürüne bir şey yapamayacağını ve mağazaya gitmemi iletti. Bu kadar çabaya rağmen telafi edilmemekte ısrar edilen bir mağduriyet yaşadım. Daha önce de bu tarz bir çok ürün mağduriyeti yaşadım. Bu son alışverişimdi.