Denizli Forum Çamlık AVM'de Promasaj Salonunun Aniden Kapanması Ve Geri Ödeme Talebi

Denizli Forum Çamlık AVM içinde yer alan Promasaj salonundan 8 Ocak 2025 tarihinde arkadaşımla birlikte 60 dakikalık 10 seanslık bir masaj paketi satın aldık. Daha önce de aynı işletmeden paket alıp kullandığım için bu ikinci paketimdi. Toplam paketin 6 seansını arkadaşımın, 6 seansını da benim kullanmamız planlanıyordu. Bu paket için ben kredi kartımdan 5.700 TL, arkadaşım ise kendilerine verilen IBAN numarasına 9 Ocak 2025 tarihinde 5.100 TL ödeme yaptı. Kredi kartı hesap özetimde 08/01/2025 tarihli “Pro masaj Denizli” işlem kaydı, arkadaşımın ödemesinde ise mrm Vadi Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi’ne yapılan 5.100 TL’lik fast transfer dekontu bulunmaktadır.

Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan salon aniden kapandı. Kapanmadan önce ne telefonla ne de mesajla bize yönelik herhangi bir duyuru yapılmadı. Şu anda 0534********27 numaralı telefonu aradığımda kimse açmıyor, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik cevap geliyor ve muhatap bulamıyoruz. Ben aldığım paketin hiçbir seansını kullanamadım, arkadaşım ise yalnızca iki seans alabildi ve geriye dört seansı kaldı.

Telefon numaram 539 225 ** ** ile sistemlerine kayıtlıyım, adım Işık u… Ödemesini yaptığımız bu paket kapsamında kullanılmayan seanslara karşılık gelen tutarın tamamının iadesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.