Kasko Hasar Dosyamın Ödemesi 15 Gün İçinde Yapılmadı Ve Açıklama Talep Ediyorum

Prive Sigorta’da kasko poliçeme ait 007943 numaralı hasar dosyam 07.12.2025 tarihinde eksper tarafından kapatılmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın tarafıma hâlâ ödeme yapılmadı. Dosya kapatıldıktan sonra 7–15 iş günü içinde ödemenin gerçekleştirileceği açıkça belirtilmişti; ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamadım.

Dosyam Adana’da açıldı ve süreç boyunca hem Prive Sigorta hem de ilgili birimlerle defalarca kez iletişime geçtim. Her aradığımda sadece “bir üst birime talep oluşturulduğu ve beklemede olduğu” söyleniyor, fakat somut hiçbir ilerleme ya da net bir bilgi tarafıma iletilmiyor.

Hasar dosyamla ilgili ödemenin neden hâlâ yapılmadığının açıklanmasını ve ne zaman ödeme yapılacağı konusunda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.