to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Prime Video’ya “1 aylık ücretsiz deneme” seçeneği ile üye olmaya çalıştım. Ancak sistemde kayıt işlemini tamamlayamadan, kartımdan iki kez olmak üzere toplam 120 TL çekim yapıldı. Buna rağmen ekranda her seferinde sadece “Kayıt oluşturulamadı” hatası görünüyor ve üyelik oluşturmuyor.
Hem ücretsiz olması gereken bir deneme için ücret çekilmesi hem de buna rağmen hesabımın açılamamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Banka hareketlerimde bu tutarları açıkça görüyorum, işlem dekontlarını da şikayetime ekleyeceğim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak kartımdan haksız şekilde çekilen toplam 120 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve Prime Video hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Prime Video üzerinden izlediğim Eşref Rüya dizisinin 2. Sezon 9. Bölümü platformda yer almıyor ve bu bölümü izleyemiyorum. Üyelik ücreti olarak aylık 50 TL ödüyorum ve içeriklerin eksiksiz sunulmasını bekliyorum. Sorunun sadece bu bölümde yaşandığını, diğer bölümlerde bir problem olmadığını belirtme...
Prime Video üzerinden “Eşref Rüya” dizisinin yeni bölümlerine erişimde sürekli sorun yaşıyorum. Fragmanlarda yeni bölümün yayından hemen sonra platformda olacağı belirtilmesine rağmen, 2. Sezon başladığından beri bölümler çok geç yükleniyor. Bugün de saat öğlen 12:00 olmasına rağmen yeni bölüm hala ...
Bugün telefon uygulaması üzerinden Prime Video üyeliği başlatmak isterken, kartımdan toplam 120 TL tutarında iki kez ödeme alındı. Ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir üyelik tanımlanmadı. Uygulamadan giriş yaptığım e-posta adresimle hesabımı kontrol ettiğimde aktif bir üyelik görünmüyor. Sorun...
Prime Video standart üyeliğim ile yaklaşık 2 haftadır, akşam saatlerinde "Eşref Rüya" dizisinin bölüm sonrası yayınlarına erişim sağlayamıyorum. Dizide bölüm sonrası "Prime Video'da izlenebilir" denmesine rağmen, ilgili bölümler platformda eklenmiyor ve izleyemiyorum. Bu sorunu hem Macbook hem de iP...
Prime Video'yu eski telefonumda kullanıyordum. 4 ya da 5 ay önce üyeliğimi iptal ettim. Şimdi yeni telefonumda üyeliğimi aktif edemiyorum. Kayıtlı hesabımla giriş yapıyorum ama hiçbir dizi ya da film izleyemiyorum. Hesabımı kapat sayfasına geldiğimde 'Hesabınız bulunmamaktadır' yazıyor. Bunun çözümü...