Prime Video Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Para Çekimi Ve İletişim Sorunu

İlk 30 gün ücretsiz deneme kampanyası ile Prime Video’ya kayıt oldum. Ancak 22.11.2025 tarihinde, Ziraat Bankası’ndaki 4543 ile biten kartımdan, iyzico aracılığıyla kısa birkaç dakika içinde 10 kez 60 TL tutarında olmak üzere toplamda haksız ve gereğinden fazla para çekimi yapılmıştır. Bu işlemler, 2732 ile biten telefon numarasıyla kayıtlı Prime Video hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.

Prime Video’nun ya da iyzico’nun müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası veya başka bir resmi kanal bulamadığım için konuyla ilgili kimseyle görüşme sağlayamadım. Ücretsiz deneme adı altında kayıt olmama rağmen, kartımdan bilgim ve onayım dışında yapılan bu mükerrer ve haksız çekimlerin incelenerek iptal edilmesini ve çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.