Prime Video Ücretsiz Deneme Sonrası Yetkisiz Kesintiler Ve İptal Sorunu

LG marka televizyonum üzerinden Prime Video’ya 1 aylığına ücretsiz deneme olarak üye olmuştum. Deneme süresinin ardından herhangi bir onayım olmadan yaklaşık 3 aydır her ay kredi kartımdan 69,90 TL çekilmeye devam edildiğini fark ettim. Bu durumdan rahatsızım ve iznim dışında yapılan bu kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum.

Üyeliği iptal etmek için televizyonumdaki uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım fakat uygulamada iptal için söylenen adımların hiçbirini bulamadım. Sürekli aynı döngüye sokan, insanı oyalayan bir sistemle karşılaştım ve üyeliği sonlandırmak için net bir yol göremedim. Bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum, üyelik iptal videolarında anlatılanlar uygulamada yok.

En sonunda hesabı tamamen iptal etme adımını seçmek zorunda kaldım, bunun üzerine bana 5 gün içinde gönderilen linke girip onaylamam gerektiğini söyleyen bir mesaj iletildi. Uygulamayı bu kadar zorlaştıran, iptal sürecini şeffaf ve ulaşılabilir yapmayan bir sistemi kullanmak istemiyorum.

Prime Video üyeliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Mümkünse televizyonumdaki Prime Video uygulamasının da kaldırılmasını istiyorum. Ben artık Prime Video kullanmak istemiyorum ve bundan sonra n***ile devam edeceğim. Üyelik iptal süreci ve kullanım kolaylığı açısından n*** örnek almanızı ve kullanıcıları bu şekilde yormamanızı bekliyorum.