Prime Video indirme sınırı

Üyeliğim olan Prime videodan telefonuma video indiremiyorum. İndirme sınırını aştınız diyor ve indirilen videoları silme...mi öneriyor ama indirilen video yok. Soruna çözüm üretilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.