Yanıltıcı İlan Ve Ulaşılamayan Satıcı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Facebook üzerinden Prime tsm markalı, M2-TECH jb-107 (FT-BJ-107) model araç süpürgesi satın aldım. İlanda 3 kademeli, 16000 Pa gücünde, 6000 watt, bataryalı ve metalik renkli bir ürün olarak tanıtılıyordu. Bu vaatlere güvenerek ürünü sipariş ettim, paraya değil, ürünün anlatıldığı gibi olmasına önem verdim.

Ancak elime ulaşan ürün ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen cihaz tek kademeli, 4500-6000 Pa emiş gücüne sahip, oyuncak gibi bir süpürge ve 1200 Mah bataryası var. Ayrıca ürün rengi de ilanda gördüğüm metalik renk yerine yeşil olarak gönderildi. Kısacası tanıtılan ürünle gelen ürün arasında ciddi farklılıklar var ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Satıcıya ulaşmak istediğimde ise ne bir şirket adresi, ne telefon numarası ne de bir web sitesi bulabildim. Herhangi bir iletişim bilgisi olmadığı için iade talebi bile oluşturamıyorum. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 800 TL olarak yaptım, kargo ücreti satıcıya aitti.

İlanda vaat edilen özellikleri taşımayan, tamamen yanıltıcı bir ürün gönderilmesi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamaması sebebiyle, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ilan ve satıcıların denetlenmesini ve başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.