Reklamı Gibi Olmayan Süpürge Ve Eksik Parçalar Nedeniyle 800 TL Tam İade Talebi

Prime tsm firmasının internet sitesi üzerinden 08.03.2026 tarihinde “jb-107 3ın1 Vacuum Cleaner” isimli şarjlı araç el süpürgesini satın aldım. Ürün için kapıda kredi kartı ile 800 TL ödeme yaptım. Ürün bugün kargodan elime ulaştı, kutuyu açıp denediğimde ise reklamlarda gösterildiği gibi kesinlikle olmadığını gördüm. Emiş gücü neredeyse yok denecek kadar düşük ve kutu içeriğinde yer alması gereken bazı aparatlar eksik çıktı. Gönderilen ürünün performansı o kadar yetersiz ki, oyuncak bir süpürgenin bile daha iyi olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.

Satıcı firmaya ulaşmak için sitedeki iletişim bilgilerini kullanarak defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da geri dönüş alamadım. Reklamlarında anlatılan performans ve kutu içeriği ile bana gönderilen ürün arasında ciddi fark var ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Gönderilen süpürgenin iadesinin alınmasını ve ödediğim 800 TL’nin nakit eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.