Online Eğitim Başlatılmadı Ve İade Talebine Cevap Verilmedi

Primecampus üzerinden annem ve ben ayrı ayrı online eğitim paketi satın aldık. Annem yaklaşık 10 gün önce, ben ise yaklaşık 1 ay önce toplamda 20 bin tl ödeme yaptık. Bize canlı online dersler ve eğitim sonunda sertifika verileceği vaat edildi.

Benim aldığım eğitim paketinde derslerin ne zaman başlayacağı konusunda net bir tarih verilmedi ve aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ eğitim başlamadı. Defalarca aramaya çalışmama rağmen günlerdir telefonlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Annem demo dersi izledikten sonraki gün, memnun kalmadığını belirterek cayma ve iptal talebinde bulunmak istedi, ancak ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlar yine açılmadı. Hem hizmetin hiç başlamamış olması hem de iptal ve iade talebimize cevap verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız.

Ödemesini yaptığımız hizmetin ya taahhüt edildiği şekilde derhal başlatılmasını ya da annem için cayma ve iptal talebinin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma da sunulmayan hizmet için çözüm üretilmesini talep ediyorum.