to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Etiketli Bebek Bezi İçin İade Talebi
Prima Premium Care 4 numara bebek bezi kullanıyorum. 28 Eylül akşamı Migros’tan aldığım Prima Premium Care 4 numara bir paketin içinden, paketin üzerinde yazılandan farklı olarak Pampers yazılı ve desenleri de farklı bebek bezleri çıktı. Paketin tamamı bu şekilde, içinde hiç Prima Premium Care bezi yok.
Bu markayı daha önce hep Prima Premium Care olarak aldım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Şu an elimde başka paket olmadığı için mecburen bu bezleri kullanmak zorunda kalıyorum, fakat ilk defa kullandığım için kızarıklık veya pişik yapıp yapmayacağı konusunda da endişeliyim.
Ürünün yanlış ve yanıltıcı çıkması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu karışıklığın sebebi ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için nasıl bir önlem alındığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (lot Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
