to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Nedeniyle Bezlerde Soyulma Ve Bebeğin Cildinde Tahriş
Prima Premium Care 2 numara bezlerde üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşadım. Kasım ayında farklı bedenlerden stok yapmıştım, şu an bebeğim için 2 numara kullanıyorum ve kullandığım bezlerden birinin iç kısmında belirgin soyulmalar olduğunu fark ettim. Bu soyulmalar nedeniyle bez, bebeğimin cildinde tahriş ve rahatsızlık oluşturdu.
Prima’yı özellikle bebeğimin hassas cildi için tercih etmiştim, bu yüzden böyle bir durumla karşılaşmak beni hem tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Elimde aynı dönemde alınmış başka paketler de olduğu için açıkçası diğer bezler konusunda da endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, sorunlu ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse aynı özelliklerde sağlıklı ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için de üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Prima Premium Care 2 numara bezlerin iç kısmında soyulma oldu, bebeğimin cildinde tahriş yarattı. Şikayetimi ilettim ancak henüz bir geri dönüş almadım ve markanın yaklaşımını ilgisiz buluyorum.
Sayın Fatoş S., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
