Prima Yenidoğan Bezlerinde Şiddetli Pişik Ve Kalite Düşüşü

Yıllardır kalitesine güvenerek ve piyasadaki en yüksek ücreti ödeyerek aldığımız Prima Yenidoğan bebek bezlerinin son sürümü tam bir hayal kırıklığı yarattı. Özellikle Yenidoğan hassasiyeti için tercih ettiğimiz bu markanın yeni paketlerini kullanmaya başladığımızdan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Yaklaşık 2 haftadır kullandığımız 2 numara ve 3 numara Prima Yenidoğan bezlerden sonra bebeğimin cildinde daha önce hiç karşılaşmadığımız düzeyde, çok şiddetli pişik ve kızarıklık oluştu. Bebeğimin cildi son derece hassas olmasına rağmen, bu son paketle birlikte kızarıklıkların arttığını, bez bölgesinde belirgin tahriş ve rahatsızlık oluştuğunu gözlemledik.

Yeni serideki bezlerin eski yumuşaklığında olmadığı, emiciliğinin belirgin şekilde düştüğü ve yapısının sertleştiği çok net fark ediliyor. Kendini piyasadaki en pahalı ve en “Premium” ürünlerden biri olarak konumlandıran, özellikle Yenidoğan bebeklerin hassas cildi için uygun olduğunu iddia eden bir markadan bu kadar kalite düşüşü kabul edilebilir değil. Bebeğim henüz çok küçük ve bu ürün kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorun nedeniyle gereksiz yere acı çekiyor, biz de ödediğimiz yüksek bedelin karşılığını alamadığımız için mağdur durumdayız.

Prima’dan Yenidoğan serisindeki bu kalite problemine ilişkin gerekli incelemeyi acilen yapmasını, üretimden kaynaklı bir sorun varsa bunu açıkça paylaşmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Elimizde bulunan kusurlu olduğunu düşündüğümüz paketlerin iadesinin veya sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve bu süreçte mağduriyetimizin göz ardı edilmemesini bekliyorum.