to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Prima Bebek Bezi Bebeğimin Cildini Tahriş Ediyor
Yaklaşık 6 yıldır sadece Prima kullanıyorum ve bugüne kadar ne pişik ne de taşma gibi hiçbir sorun yaşamadım. Ancak son aldığım bebek bezinin önceki Prima bezleriyle hiçbir alakası yok, içerik ve kalite tamamen değişmiş durumda.
Yeni bez bebeğimin bel bölgesinde ciddi kaşıntı ve kızarıklığa neden oldu, ayrıca ilk çişte bile taşma problemi yaşadık. Bez adeta muşamba gibi, hava almıyor ve bebeğimin cildini çok rahatsız ediyor. Bu durum hem bebeğimin sağlığını hem de bizim konforumuzu olumsuz etkiliyor.
21 Temmuz’dan bu yana bu sorunla uğraşıyoruz ve çok mağdur olduk. Yıllardır tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir kalite düşüşü ve bebeğimin cildine zarar veren bir ürün beklemiyorduk. Ürünün incelenmesini, gerekirse seri ve içeriğinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuğba A., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
