to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care Bezlerinde Sık Sızıntı Ve Üstümüzün Sürekli Islanması
Bebeğim doğduğu günden beri sürekli Prima Premium Care kullanıyoruz. 1 numara bezlerde hiçbir sorun yaşamazken, 2 numarada 5–6 kez sızdırma olayı yaşadık ve küçük geldiğini düşünerek yaklaşık 2 hafta önce 3 numara beze geçiş yaptık. Bebeğim şu an 7,5 kilo ve özellikle geceleri, zaman zaman da gündüzleri bez kenarlarından sürekli sızdırma oluyor, bebeğimin üstü ve kıyafetleri tamamen ıslanıyor. Neredeyse her seferinde üzerini değiştirmek zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi gerçekten çok yoruyor.
Söz konusu bezleri Düzce Merkez’deki Civil mağazasından ve E-Bebek mağazasından aldık, ilgili faturalar da elimizde mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da mağazalarla bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım.
Ürünlere detaylı bir inceleme yapılmasını, bebek bezlerinde bu sızdırma probleminin neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.
Sayın Elif B., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
