Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Yan Sızdırma Sorunu

Sinem
Sinem
Prima
7 Ocak 12:41582
Sinem'in Teşekkür Mesajı
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim

Yenidoğan bebeğim için en kaliteli ürünlerden biri olduğunu düşünerek Prima Premium Care kullanıyorum ancak özellikle kaka konusunda doğduğu günden beri ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Bebeğim şu anda 37 günlük ve yaklaşık 4,5 kilo, hem 1 numara (2–5 kg) hem de 2 numara (4–8 kg) bez denedim, ikisinde de her kakasında yanlardan sızdırma oluyor.

Bebeğim kakasını yapar yapmaz, daha yattığı yerden alıp altını açamadan kıyafetlerine kadar sızma oluyor. Yenidoğan bebeğin kakasının cıvık olması normal bir durum ancak her seferinde yanlardan bu şekilde sızmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sorunu basit bir taşma değil, bezin koruma görevini yerine getirmemesi olarak görüyorum. Bu kadar para verip Prima, üstelik Premium Care serisini kullanıyorsam bu tarz bir sorun yaşamamam gerektiğini düşünüyorum.

Sorunun nedenini gerçekten merak ediyorum. Özellikle bazı paketlerde mi böyle bir problem var, üretimle mi ilgili bir durum söz konusu, bunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalmam hem bebeğim hem de benim için büyük bir zahmete dönüşmüş durumda. Ürünün bu sorun açısından incelenmesini, gerekirse ilgili serilerin kontrol edilmesini ve bana net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ediyorum.

8 Ocak 11:07 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sayın Sinem S., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize ulaşabilirsiniz.

Sinem
Sinem
8 Ocak 11:56

En hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 38 gündür aynı sorunu yaşıyorum ve az önce tüm kıyafetlerini tekrardan çıkarmak zorunda kaldım. Bu kakalı kıyafetlerin lekesi kalmasın diye uğraşmam lohusa halimle can sıkmaya başladı. Tarafıma acilen dönülmesini talep ediyorum.

Sinem
Sinem
11 Ocak 11:29

Henüz hala geri dönüş sağlanmadı 😡 Herkese gönderilen klasik aynı mesaj ilgilendiğinizi göstermiyor. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum

Sinem
Sinem
27 Ocak 12:17

İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Prima Premium Bebek Bezlerinde Sızıntı Sorunu

Özlem
Özlem
Prima
20 Nisan 2025 20:35638

Bebeğim doğduğundan beri Prima Premium care serilerini kullanıyorum. Şu an 9,5 kg olan bebeğime 4 numara Premium bez kul...

2

Prima Premium Care 1 Bebek Bezi Sızıntı Yapıyor

Neslihan
Neslihan
Prima
6 Mart 2024 07:281.185

Prima Premium Care 1 numara bebek bezi satın almıştım. Kullanmaya başlayalı 12 gün oldu. İlk açtığım 33'lü pakette bir s...

Prima Premium Care 1 Bebek Bezi Sızıntı Yapıyor
Prima Premium Care 1 Bebek Bezi Sızıntı Yapıyor
Prima Premium Care 1 Bebek Bezi Sızıntı Yapıyor
Prima Premium Care 1 Bebek Bezi Sızıntı Yapıyor
2

Prima Premium Care Bebek Bezi Sızıntı Sorunu

Ebru
Ebru
Prima
24 Kasım 2024 13:57742

Her iki çocuğumda da kullanmış olduğum bebek bezi, Prima Premium care, sızdırma sorunu yaşıyor. Kaç seferdir kakayı taşı...

5
Çözüldü

Prima 2 Numara Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Problemi

Filiz
Filiz
Prima
23 Temmuz 2025 21:05634

"Laf olsun diye mail atıp geçmediğiniz. Gerçekten çözüme ulaştırmak için ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Prima En İyisi Olarak Aldığımız Bebek Bezi

Prima En İyisi OlarakAldığımız Bebek Bezi

Profil fotoğrafı
Ümit
Prima Bez İçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Prima Bez İçindekiSertleşmiş Pamuk!

Profil fotoğrafı
İlknur
Prima Bebek Bezi Sızdırıyor!

Prima Bebek BeziSızdırıyor!

Profil fotoğrafı
Melisa
Prima Taşırıyor Sızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Prima TaşırıyorSızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Profil fotoğrafı
Meryem
Prima Bebek Bezi Sertliği

Prima Bebek BeziSertliği

Profil fotoğrafı
Kader
Prima Bebek Bezinin İçinde Topaklanma Ve Sertlik Var!

Prima Bebek Bezininİçinde Topaklanma Ve Sertlik Var!

Profil fotoğrafı
Ayaz

Öne ÇıkanKonular