Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Yan Sızdırma Sorunu
Yenidoğan bebeğim için en kaliteli ürünlerden biri olduğunu düşünerek Prima Premium Care kullanıyorum ancak özellikle kaka konusunda doğduğu günden beri ciddi sızdırma sorunu yaşıyorum. Bebeğim şu anda 37 günlük ve yaklaşık 4,5 kilo, hem 1 numara (2–5 kg) hem de 2 numara (4–8 kg) bez denedim, ikisinde de her kakasında yanlardan sızdırma oluyor.
Bebeğim kakasını yapar yapmaz, daha yattığı yerden alıp altını açamadan kıyafetlerine kadar sızma oluyor. Yenidoğan bebeğin kakasının cıvık olması normal bir durum ancak her seferinde yanlardan bu şekilde sızmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu sorunu basit bir taşma değil, bezin koruma görevini yerine getirmemesi olarak görüyorum. Bu kadar para verip Prima, üstelik Premium Care serisini kullanıyorsam bu tarz bir sorun yaşamamam gerektiğini düşünüyorum.
Sorunun nedenini gerçekten merak ediyorum. Özellikle bazı paketlerde mi böyle bir problem var, üretimle mi ilgili bir durum söz konusu, bunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Sürekli kıyafet değiştirmek zorunda kalmam hem bebeğim hem de benim için büyük bir zahmete dönüşmüş durumda. Ürünün bu sorun açısından incelenmesini, gerekirse ilgili serilerin kontrol edilmesini ve bana net bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Sinem S., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize ulaşabilirsiniz.
En hızlı şekilde geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 38 gündür aynı sorunu yaşıyorum ve az önce tüm kıyafetlerini tekrardan çıkarmak zorunda kaldım. Bu kakalı kıyafetlerin lekesi kalmasın diye uğraşmam lohusa halimle can sıkmaya başladı. Tarafıma acilen dönülmesini talep ediyorum.
Henüz hala geri dönüş sağlanmadı 😡 Herkese gönderilen klasik aynı mesaj ilgilendiğinizi göstermiyor. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim

















