to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 1 Bebek Bezi Sızıntı Yapıyor
Prima Premium Care 1 numara bebek bezi satın almıştım. Kullanmaya başlayalı 12 gün oldu. İlk açtığım 33'lü pakette bir sorun yoktu. Sonra 70'li pakete geçtim. Ama sürekli sızıntı yapıyor. Kıyafet, çarşaf, battaniye yetiştiremez oldum. Daha da önemlisi sızan İdrar nedeniyle bebeğimin cildi tahriş oluyor. Erkek bebek olmasına rağmen ve Yenidoğan İdrar miktarı çok az olmasına rağmen nasıl olur da sırtına İdrar sızıyor anlamadım. Belini yeterince sıkıyorum. Bezin bel kısmını iyice düzeltiyorum ama yine de sızıntı oluyor. Acil yardım bekliyorum. Hep de aynı taraf sol taraftan sızıntı yapıyor. Aldığım pakette üretim hatası olabilir mi? Yoksa benim gözden kaçırdığım bir durum mu vardır? Bu konuda bilgi ve yardım rica ediyorum. Bir de arka kısmı cildine yapışıyor. Yüzeyi yeterince kuru kalmıyor. Bebeğim 3.1 kg. 2 ve 3 numara bezlerden almıştım. Şimdi 1 numarayı yeniden almayı düşünüyorum ama bu şekilde kullanmam mümkün değil. Prima kalitesine güvenerek fazla fazla ödeyerek satın alıyoruz ama daha ilk haftada bu sorunlarla karşılaşmak üzücü.
Sayın Neslihan M., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve M. gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Teşekkür ederim. Dönüşünüzü bekliyor olacağım.
Kubilay Bey'e çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Hızlı şekilde arayıp ilgilendiler.
