Prima Premium Care Bebek Bezlerinde Kalınlık Ve Kaka Cebi Farklılığı
Bebeğimiz doğduğundan beri düzenli olarak Prima Premium Care 2 numara bebek bezi kullanıyoruz. Ancak aldığımız paketlerin ikisinde ciddi bir tutarsızlık fark ettik. İlk aldığımız bezlerde hem kaka cebi kısmı vardı hem de bez daha kalın ve kaliteli yapıdaydı. Daha sonra açtığımız diğer paketteki bezler ise belirgin şekilde daha inceydi ve üzerinde kaka cebi denilen kısım hiç yoktu.
Aynı ürün adı altında bu kadar farklı özellikte ürün çıkması bizi hem şaşırttı hem de güvenimizi sarstı. Ürünleri Migros ve CarrefourSA mağazalarından alıyoruz ve hastaneye yatış sürecimiz olduğu için o an elimizdeki bezleri mecburen kullanmak zorunda kaldık; bu yüzden ambalaj üzerindeki parti bilgilerini maalesef not edemedik.
Prima’dan beklentimiz, bu iki farklı yapıda üretilen bezlerin ambalaj üzerinden açık ve net şekilde ayırt edilebilir olması ve bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aynı isimle satılan bebek bezlerinin kalite ve özellik anlamında bu kadar farklı olmamasını, eğer farklı bir seri ya da üretim söz konusuysa bunun ambalajda net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevgi C., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
























