to read complaints and reviews, or file yours.Prima Premium Care 7 Numara Bebek Bezinde Alerji Ve Bacak Kesik İzleri İade Talebi
Bebeğim doğduğundan beri Prima bebek bezi kullanıyoruz ve şimdiye kadar farklı numaralarda herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak son aldığımız 7 numara Prima Premium Care bezlerde ciddi bir problemle karşılaştık. Amazon üzerinden aldığım 7 numara bezleri kullanmaya başladıktan sadece 1 gün sonra bebeğimin poposunda ve bez bölgesinde kabarcıklar ve alerji oluştu.
Ayrıca bu 7 numara bezlerin bantları bebeğimin bacaklarına tam oturmuyor, lastikleri bacaklarını kesiyor ve iz bırakıyor. Hem alerji yapması hem de bebeğimin bacaklarını rahatsız etmesi sebebiyle ürünü güvenle kullanamıyorum ve oldukça endişe duyuyorum.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle, Amazon’dan aldığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün kalite ve uyum açısından incelenmesini ve aynı sorunun başka ailelerin bebeklerinde de yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Duygu I., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
