Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prima Pampers Aqua Islak Mendilde Kızarıklık Ve Tahriş Şikayeti

18 Ocak 22:11472

Prima Pampers markasını severek ve güvenerek kullanan bir anne olarak, 18.01.2025 tarihinde Migros Tunceli şubesinden aldığım Prima Pampers Aqua ıslak mendili ilk kez çocuğumun yüzüne uyguladığımda, çocuğumun yüzü bir anda kıpkırmızı oldu ve tahriş olmuş gibi bir görüntü oluştu. Ürün üzerinde yüzde yüz su içerdiği ve alkol bulunmadığı yazmasına rağmen bu kadar hassas bir reaksiyon göstermesi beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Aynı ürünü anne olarak kendi yüzümde denediğimde de benzer şekilde kızarıklık yaşadım. Yüz için güvenle kullanılabileceğine inanarak aldığım bir ıslak mendilin bu şekilde tahrişe yol açması hem çocuk sağlığı açısından hem de tüketici güveni açısından kabul edilemez bir durum.

Bu nedenle, söz konusu Prima Pampers Aqua ıslak mendilin firma tarafından incelenmesini ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Üründe gerçekten bir sorun varsa, başka ailelerin ve bebeklerin de aynı durumu yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

19 Ocak 08:37 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Adem O., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

12 Şubat 21:12

Uzun süredir Pampers harmonie Aqua %99 water ürününü kullanıyorum. Hatta bir süredir annesiz bebek kedilere de kullanıyordum. Çok güvenerek devamlı Migros üzerinden alıyordum. Dün n kendi hassas bölgemde tahriş olduğu için kendime kullanayım dedim. Cayır cayır yakması bir yana daha çok tahriş etti. Hani yüzde 99 suydu? Çok ciddi güven kaybı yaşadım. Bana bunu yapan bebeğe veya kediye nasıl acı vermiştir kim bilir?

Benzer Şikayetler

Prima Islak Mendil Kullanımı Sonrası Cilt Problemi Ve Kötü Koku Şikayeti

25 Eylül 2025 12:05590

Yaklaşık bir yıldır oğlum için Prima Premium Care hassas cilt ıslak mendillerini düzenli olarak kullanıyorum. Son olarak...

5
Çözüldü

Prima 3 Numara Kakayı Taşırıyor!

2 Mart 2024 17:421.456

"Kubilay Bey hızlıca dönüş sağladı ve çözdüler. Teşekkürler."

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Prima Hatalı Ürün Aktif Bebek

Prima Hatalı ÜrünAktif Bebek

Profil fotoğrafı
Mahire
Prima En İyisi Olarak Aldığımız Bebek Bezi

Prima En İyisiOlarak Aldığımız Bebek Bezi

Profil fotoğrafı
Ümit
Prima Bez İçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Prima Bezİçindeki Sertleşmiş Pamuk!

Profil fotoğrafı
İlknur
Prima Bebek Bezi Sızdırıyor!

Prima Bebek BeziSızdırıyor!

Profil fotoğrafı
Melisa
Prima Taşırıyor Sızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Prima TaşırıyorSızdırıyor, Memnuniyetsizlik

Profil fotoğrafı
Meryem
Prima Bebek Bezi Sertliği

Prima Bebek BeziSertliği

Profil fotoğrafı
Kader