to read complaints and reviews, or file yours.Prima Kulübü'nde Fiş Onay Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği
Prima Kulübü'nde yaptığım 723.95 kr alışveriş fişim onaylanmıyor. Fişime puan karşılığı 0 (sıfır) olarak yüklendi. Fiş geçerliliği 28 gün ve 24 gündür Prima Kulübü'ne ulaşmaya çalışıyorum. Aynı fişi ikinci kez yükledim, ancak alışverişimin karşılığı olan puanı alamadığım için bu kez de kullanılmış dediler. Uygulamada beyan ettiğiniz hakkım olan puanı hesabıma yüklemediniz ki bu nasıl bir tüketici hakkını yok saymaktır. Bebeğim 16 aylık ve 16 aydır Prima Premium Care kullanıcısıyız. Markaya ve kaliteye verilen vaade para veriyoruz ama büyük bir problemle karşı karşıyayım. Lütfen ilgili biri bu mesajımı görüp dikkate alıp dönüş yapabilir mi?
Sayın Nagehan Y., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
Sayın Nagehan Y., Belirtttiğiniz şikayetinize istinaden 28/06/2024 saat 11:40'da sizlere ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. Konuya ilişkin size yeniden ulaşmaya çalışacağız. Prima Müşteri Hizmetleri
