to read complaints and reviews, or file yours.Prima Külot Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve Üretim Hatası
Yaklaşık 3 yıldır bebeğim için Prima Premium Care 5 numara külot bez kullanıyorum. Ancak özellikle son 1 yıldır bez daha hiç dolmamışken yanlardan ve üst kısmından sürekli sızdırma problemi yaşıyorum. Hem gündüz hem gece bez değişim aralığı kısa olmasına rağmen kıyafetlerine ve çarşaflara sık sık sızıntı oluyor.
Bazı paketlerde bezlerin normalden çok daha geniş ve formunun bozuk olduğunu fark ediyorum, bu yüzden üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Genelde bezleri toplu şekilde, 5 pakete kadar alıyorum ve aldığım 5 paketin 4’ünde aynı sorunu yaşamak beni hem hijyen açısından hem de ödediğim ücret açısından ciddi anlamda mağdur ediyor. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen bu tekrarlayan problem nedeniyle bezi değiştirmeyi düşünür hale geldim.
Prima Premium Care külot bezlerde yaşadığım bu sızdırma sorununun nedeninin anlaşılması ve gerekirse ilgili lot ve paketlerde üretimle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak bu problemin çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek bekliyorum.
Sayın Mehtap T., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
