to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezlerinde Sürekli Sızıntı Ve Kaka Taşıma Problemi
Uzun zamandır çocuğum için Prima Premium 5 numara bebek bezi kullanıyorum ve beden olarak da bebeğime uygun olmasına rağmen yaklaşık bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Aldığım bezler sürekli kaka taşıyor ve her seferinde sızıntı problemiyle karşılaşıyoruz. Bu durum hem hijyen açısından hem de bebeğimin konforu açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Son aldığım bezleri yaklaşık bir ay önce hem Amazon üzerinden hem de İstanbul’da Migros’tan temin ettim ve aynı sorun bu paketlerdeki bezlerde de devam ediyor. Daha önce yine 5 numara kullanmamıza rağmen böyle bir problem yaşamamıştık, bu yüzden ürünlerde bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Prima ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme sağlayamadığım için bu şikayeti buradan paylaşmak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin incelenmesini, gerekirse değişim yapılmasını veya iade/ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Esra K., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
İade sağlanacak dediler fakat hala tarafıma iade sağlanmadı
