to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bezlerde Sızdırma Sorunu Ve Değişim İsteği
Uzun süredir Prima kullanıyorum ancak son aldığım 2 numara bezlerde ciddi şekilde sızdırma sorunu yaşıyorum. Özellikle son 3 pakettir, bezler bazen yanlardan, bazen de sırt kısmından sızdırma yapıyor ve bebeğimin kıyafetleri ıslanıyor.
Kullanım şeklimde ya da beden seçiminde bir değişiklik yok, hatta emin olmak için bir beden büyük numarasını da denedim fakat aynı sorun devam etti. Bu nedenle problemin kullanımda değil, bezlerin kendisinde ya da bu seriye ait bir partide olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Prima’dan, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse bu problemli bezlerle ilgili değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Meryem, Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
