Prima Bebek Bezlerinde Tekrarlayan Sızıntı Ve İade İsteği

Prima Premium Care marka 0 ve 1 numara bebek bezlerini yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum ve her gün 4–5 kez sızıntı problemi yaşıyorum. Bez tam dolu olmamasına rağmen, özellikle bez değişiminden kısa bir süre sonra bile sızdırma oluyor ve bebeğimin kıyafetleri ıslanıyor. Sızdırma yaşayan bezi değiştirdikten sonra taktığım yeni bezde de yaklaşık 10 dakika içinde aynı sorunla karşılaştım.

Ürünleri 6 Ekim tarihinde Avcılar’daki Espa Gross mağazasından satın aldım. Daha önce bu konu hakkında ne mağaza ile ne de Prima müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu tekrar eden sızıntı problemi hem hijyen açısından hem de bebeğimin konforu açısından beni rahatsız ediyor.

Prima Premium Care bezlerde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aldığım ürünlerin iadesinin yapılmasını ve bunun yerine 1. Sınıf set ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.