to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Kalite Sorunu
Uzun süredir bebeğim için Prima Premium Care bebek bezi kullanıyorum ancak bu hafta aynı sorunla üçüncü kez karşılaşıyorum. Aynı paket içinden çıkan bezlerde defalarca idrar sızdırma problemi yaşadım. Bez bebeğime uygun bedende, doğru şekilde ve yeterli sıkılıkta bağlı olmasına, taşma durumunun olmamasına rağmen kıyafetlerine kadar ıslanma oluyor. Her paketin kalitesinin aynı olmadığını çok net şekilde fark ediyorum ve bu durum beni hem hijyen hem de bebeğimin konforu açısından endişelendiriyor.
Ürünün üzerindeki üretim bilgilerini ve etiketini de kayıt altına aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle sorunlu ürünlerin incelenmesini, ardından gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi konusunda da yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Aleyna A., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
