to read complaints and reviews, or file yours.Prima Bebek Bezlerinde Islaklık Göstergesi Ve Dış Yüzey Değişikliği Endişesi
Prima Premium Care 4 numara külot bezden 4 paket sipariş verdim ve 3 Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından aldım. Ürünlerim 6 Kasım 2025’te teslim edildi. Sipariş numaram: 4531634570. Toplamda 3310,28 TL ödeme yaptım.
Daha önce kullandığım Prima Premium Care bezlerinde ıslaklık göstergesi bulunuyordu ve dış yüzeyleri pamuksu bir yapıya sahipti. Ancak bu siparişimde gelen tüm paketlerde ıslaklık göstergesi yok ve dış yüzeyi naylon/plastik gibi. 4 paketin tamamında aynı sorun mevcut.
Ürünleri iade edebilirim fakat öncelikle ürünlerin orijinal olup olmadığının kontrol edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirme ve destek rica ediyorum.
Sayın Çiğdem U., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
