Prima Bebek Bezinde Sert Doku Elastik Eksikliği Ve Sızdırma Sorunu

Oğlum 22 Kasım 2025 doğumlu ve doğduğundan beri Prima Premium Care kaka ve çiş cepli olan bezleri kullanıyoruz. Şu anda normalde 2 numara kullanıyorduk ancak sünnet olduğu için geçici olarak 3 numaraya geçtik, iyileşme sonrası tekrar 2 numaraya döneceğiz. Kampanya dönemlerinde stoklu olarak 2, 3 ve 4 numara bez aldım.

Her zaman aynı ürünü almama rağmen son aldığım paketlerde ciddi bir kalite farkı var. Özellikle 3 numara bezlerden iki paket almıştım, bunların bir tanesi eski bildiğimiz yumuşak ve kaliteli Prima iken diğer paket tamamen farklı geldi. Bu sorunlu paketteki bezlerin beli lastiksiz gibi, oldukça sert dokulu, çok ince ve eski kullandığımız kaka cepli yumuşak bezlerle hiç alakası yok. Emicilikleri zayıf, az miktarda kaka ve çişte bile dışarı sızdırma yapıyor, kakası ve çişi bebek bezinin dışına taşıyor. Ayrıca sert yapısı nedeniyle oğlumun poposu beze yapışıyor ve bu durum hem hijyen hem de cilt sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Sorun yaşadığım paketin üzerinde 02-11-2024 11:52 ve 4307272504 bilgileri yer alıyor. Ürünü Carrefour SA marketten satın aldım. Bir sağlıkçı olarak özellikle bebeğimin cildine ve konforuna önem verdiğim için uzun süredir Prima’yı tercih ediyor, diğer markalara göre daha yüksek ücret ödemeyi göze alıyorum. Buna rağmen bu kadar sert, emiciliği zayıf ve sızdırma yapan bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası tedirgin etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, öncelikle bu hatalı olduğunu düşündüğüm bezlerin incelenmesini, mümkünse eski kullandığımız yumuşak yapıdaki Prima Premium Care bezlerle değişimini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Stoklu aldığım diğer numaralarda da aynı problemle karşılaşmaktan endişe duyduğumu ve bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş beklediğimi özellikle belirtmek isterim.