to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde saat 19:55’te Hepsiburada üzerinden satıcı olarak Hepsiburada görünen mağazadan Prima Premium Care 3 numara bebek bezi satın aldım. Ürünü yedek olarak almıştım. Eski bezlerimiz bitince bugün paketi açtığımda, içinden Prima Premium Care yerine Pampers marka bez çıktığını gördüm.
Daha önce kullandığım Prima Premium Care 3 numara bezlerle içerik, koku, hassasiyet ve doku açısından hiçbir benzerliği yok. Bebeğim oldukça narin ve hassas bir cilde sahip. Bu nedenle ürünün değişmiş olması benim için ciddi bir endişe kaynağı. Paketi açmadan bu farkı anlamak mümkün değildi. Üstelik paketi gören biri içeriğin yenilenmiş olduğunu da sanabilir. Paketi açıp bir adet kullandıktan sonra durumun farkına vardım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Hepsiburada’ya bu durumla ilgili olarak ürün değerlendirmeleri kısmından geri bildirim yazdım ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Hem Hepsiburada’nın hem de Prima’nın bu karışıklığı ve kontrol eksikliğini ciddiyetle ele almasını, ürünlerin içeriği ile ambalajının uyuşmaması gibi bir durumun özellikle bebek ürünlerinde asla yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde satıcısı Hepsiburada olan Prima Premium Care 4 numara bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 483 161 281 0). Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu ve ambalajı düzgündü. Ancak paketi açtığımda, Prima yerine Pampers marka bezler ile karşılaştım. Bebeğim doğduğ...
7 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Prima Premium Care 3 numara bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 432 456 929 3). Doğduğu günden beri kızım için Prima Premium Care kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu siparişte gelen ürün, daha önce kullandıklarımızda...
28 Ekim tarihinde Prima Premium Care 3 numara bebek bezi satın aldım. Ancak paketi açtıktan sonra, içinden Prima Premium Care yerine Pampers marka farklı bir ürün çıktığını fark ettim. Bu durum daha önce de başıma geldi ve tekrar yaşanmasından dolayı oldukça mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesi...
Yorumlar