to read complaints and reviews, or file yours.Prima Aktif Bebek Bezlerinde Sızdırma Sorunu Ve Güven Kaybı
Uzun süredir Prima Aktif Bebek 5 numara bezi kullanıyordum ve daha önce hiçbir şekilde sızdırma sorunu yaşamazken, son aldığım paketlerle birlikte ciddi bir sızdırma problemi yaşamaya başladım. Şu an üçüncü paketteyim ve her pakette aynı problem devam ediyor. Özellikle ön taraf ve kenarlardan sızdırma oluyor; bu da hem bebeğimi rahatsız ediyor hem de sürekli kıyafet ve çarşaf değiştirmek zorunda kalmama neden oluyor.
Daha önce sorunsuz kullandığım paketlerle kıyasladığımda, yeni aldığım bezlerde belirgin farklar olduğunu hissediyorum. Ürünlerin önceki kalitesinde olmadığını, özellikle kavrama ve emicilik anlamında ciddi bir düşüş yaşandığını düşünüyorum. Ürünleri Amazon ve Hepsiburada üzerinden satın aldım ve bu yaşadığım sorun nedeniyle Prima marka bezlere olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Markadan, bu yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünlerin incelenmesini, sorunlu olduğunu düşündüğüm bezler için değişim yapılmasını, ücret iadesi sağlanmasını ve genel olarak konunun detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Hem kendi bebeğimin sağlığı hem de diğer ailelerin benzer bir problem yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ceren Y., Yaşamış olduğunuz durumu duyduğumuza üzüldük. Bebeklerin sağlıklı ve mutlu gelişimi Prima’nın en önemli önceliğidir. Size bu konu hakkında en hızlı şekilde destek verebilmek için paylaşmış olduğunuz mail adresinizden size ulaşacağız. Sizin gibi değerli tüketicilerden gelen geri bildirimler Prima için oldukça önemli olup ilgili departmanlarla paylaşılmaktadır. Konuyla alakalı irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri Dilerseniz, ürünlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerileriniz için Tüketici İlişkileri servisimize saat 09:00 ile 17:00 saatleri arasında veya aşağıda paylaştığımız websitesi üzerinden ulaşabilirsiniz.
