to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Şeritli Prima Premium Care Bezlerinde Kalitesiz Ürün Ve Sızıntı Sorunu
Uzun süredir Prima Premium Care bebek bezi kullanan bir anne olarak, son aldığım üründe ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık 1 hafta önce Ankara Yenimahalle Gimat Gross’tan 2 numara 60’lı Prima Premium Care paketini aldım. Daha önce hep sarı şeritli olan seriyi kullanıyordum ve çok memnundum, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bu paketten mavi şeritli, aşırı ince, kaka cebi olmayan ve bariz şekilde kalitesiz bir bez çıktı.
Aynı ürünün paketinden bu kadar farklı ve kalitesiz bir ürün çıkmasını kabul edemiyorum. Eski seri sarı şeritli bezi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ne pişik ne de sızdırma sorunu yaşamamıştım. Yeni gelen mavi şeritli seriden ise sadece 1–2 tane kullanmama rağmen hem pişik yaptı hem de sızdırdı. Bu ürünü bu haliyle bebeğimde kullanmak istemiyorum ve güvenemiyorum.
Prima’dan beklentim, bu yaşadığım durumun acilen incelenmesi ve eski seri sarı şeritli Premium Care bezlerden gönderilmesidir. Mavi şeritli bu yeni ürünü kalite olarak kesinlikle yeterli bulmuyorum, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Zülfiye P., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayiz Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi aksatmadan, en doğru şekilde yönetebilmemiz için istenen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra, ekibimiz 72 saat içerisinde e-postanıza dönüş sağlayarak size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
