to read complaints and reviews, or file yours.Gece Sızdıran Prima Bezleri Bebeğimin Uyku Ve Sağlığını Tehdit Ediyor
Hepsiburada üzerinden 13 Aralık tarihinde, 4630909157 numaralı siparişimle toplam 1.676,99 TL tutarında Prima 3 numara külot bez ve Prima Premium Care normal bez satın aldım. Yaklaşık 3 aydır stoklu şekilde, paketleri değiştirerek bu ürünleri kullanıyorum.
Ancak bezler kuru olmasına rağmen, özellikle gece kullanımlarında ciddi bir sızıntı problemi yaşıyorum. Bebeğim her çiş yaptığında bez sızdırıyor ve her gece pijamaları ile çarşafları ıslanmış halde uyanıyoruz. Ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde ve bebeğime uygun numarayı seçerek kullanmama rağmen, tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım.
Bu durum hem bebeğimin konforunu ve sağlığını hem de gece uykusunu olumsuz etkiliyor. Prima gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu performansla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen dikkate alınmasını, ürünler üzerinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yeliz D., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Prima olarak, bu kanalı geri bildirimlerinizi takip etmek için kullanmaktayız. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyebilmemiz ve size daha hızlı destek olabilmemiz için; şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra, ürüne ait bilgileri (LOT Numarası, Ürün faturası, Ürüne ait görselleri) e-posta ile iletmenizi rica ederiz. Tüketici İlişkileri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri
