to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Reddedildi, 1 TL’ye Deneme Kampanyası Aniden Kaldırıldı
Bana Bak uygulamasında Prima Premium Care 4 numara bebek bezinde “1 TL’ye deneme” kampanyası vardı. Bu kampanyadan yararlanmak için c*************@gmail.com mail adresimi kullanarak ürünü satın alıp faturamı uygulamaya yükledim. Ancak dün faturadaki, “bilgiler okunmuyor” gerekçesiyle reddedildi ve hemen ardından, son tarihi 31 Aralık olarak belirtilmiş olmasına rağmen kampanya bugün uygulamadan tamamen kaldırıldı.
Kampanya devam ederken, yönergeleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hem faturam reddedildi hem de sonrasında kampanyaya tekrar başvuru yapma imkanım ortadan kalktı. Bu durum beni mağdur hissettirdi, çünkü “1 TL’ye deneme” vaadiyle ürünü özellikle bu kampanya için tercih etmiştim.
Ücretimin iade edilmesini ve bana vaat edilen kampanyadan yararlanma hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Busenur D. , Prima Kulübü ile ilgili bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Prima Kulübü uygulamasının kapandığı ve artık faaliyette olmadığını üzülerek belirtmek isteriz. Uygulamayı kapatmadan önce tarafınıza puanlarınızı kullanabilmeniz için hatırlatma emailleri ve bildirimleri iletildi. Bu emaillerin iletilmediğini düşünüyorsanız mailinizin istenmeyen/spam/junk kutusuna düşmüş olabilir. Deneyiminiz için üzgün olduğumuzu belirtmekle birlikte uygulama artık aktif olmadığı için geriye dönük bir kullanımın mümkün olmadığını paylaşmak isteriz. Ancak size geriye dönük alışverişlerinizde de geçerli olacak ve 01/04/2025 tarihinde başlayacak para iadesi kampanyasını önerebiliriz. Kampanyaya katılmak için Prima paketlerindeki QR kodu okutabilir ve kampanya detayları için KadınlarBilir sayfasına erişebilirsiniz. Bize ulaştığınız için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Prima Müşteri Hizmetleri
Mail kutumu incelediğimde öyle bir mail gelmediğini görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
