Yeni Satın Alınan Prima Premium Care Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Bebek Pişiği

Bebeğim doğduğundan beri yalnızca Prima Premium Care bez kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. En son 5 numara bezimiz bitince eşim, 5 numara Prima Premium Care bezleri Diyarbakır Forum’daki E-Bebek mağazasından satın aldı. Ancak bu aldığımız paket, daha önce kullandığımız bezlerden bariz şekilde farklı ve çok daha kalitesiz bir yapıda.

Bu yeni paketle birlikte bebeğimde ilk defa ciddi bir pişik problemi yaşadık. Hijyen ve bakımına çok dikkat ediyorum, beslenmesinde yeni bir gıda denemedik ve rutinde hiçbir değişiklik olmadı. Buna rağmen her bez değişiminde aynı pişik sorununu gördüm ve sorunun tamamen bu yeni aldığımız bezlerden kaynaklandığını net şekilde gözlemledim. Aynı markayı uzun süredir kullanmamıza rağmen daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştık.

Yaşanan durum nedeniyle bebeğimi doktora götürdüm ve bu süreç hem bebeğim hem de bizim için oldukça yıpratıcı oldu. Böylesine büyük ve güvendiğimiz bir markadan böyle bir kalite farkı ve bebeğimin canını acıtan bir sorun yaşamayı gerçekten yakıştıramadım. Üstelik araştırdığımda, benzer sorunu yaşayan başka ailelerin de olduğunu gördüm.

15.10.2026 tarihinde aldığımız bu paket nedeniyle şu an elimde açılmış ve pişik yaptığı için kullanmaya çekindiğim bezler, ayrıca henüz açılmamış iki paket daha bulunmaktadır. Elimdeki bu sorunlu paketlerin, önceki dönemde kullandığımız sorunsuz kaliteyle üretilmiş ürünlerle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Talep edilmesi halinde fiş veya fatura bilgilerini paylaşabilirim.

Bebeğimin sağlığının ve cildinin hassasiyetinin dikkate alınarak, üründe ne değiştiği ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.